IT Çözümleri
Cloud IP Santral Sistemleri
Bulut IP santral, donanım yatırımı olmadan çok lokasyonlu ve uzaktan çalışmaya uygun bir telefon altyapısı kurmanızı sağlar.
Kurulum ve numara yapısı
Mevcut numaralarınızın taşınması, dahili plan, çağrı grupları ve mesai dışı senaryolar tanımlanır.
Çağrı deneyimi
IVR menüleri, sıraya alma, anons ve yönlendirme kuralları müşteri deneyimini iyileştirecek biçimde kurgulanır.
Raporlama
Çağrı kayıtları, cevaplanma oranları ve yoğunluk raporlarıyla ekip performansı ölçülebilir hale gelir.
Hizmet Kapsamı
- Bulut santral kurulumu ve numara taşıma
- IP telefon ve yazılım telefon (softphone) kurulumu
- IVR, çağrı grubu ve mesai senaryoları
- Çağrı kaydı ve raporlama
- Uzaktan çalışan ekipler için mobil dahili
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Evet, numara taşıma süreci operatörle birlikte yürütülür ve kesintisiz geçiş planlanır.
Teknoloji Altyapınızı Birlikte Güçlendirelim
İşletmenizin mevcut sistemlerini analiz edelim, ihtiyaçlarınıza uygun güvenli ve sürdürülebilir bir teknoloji yol haritası oluşturalım.